Менеджмент качества предприятий и организаций МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ УДК 62-503.5 ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Безродный Б. Ф., Михеев Е. А. <...> Б. Ф. Безродный, Е. А. Михеев Для каждого производственного процесса могут быть определены наиболее существенные факторы, влияющие на эффективность системы менеджмента качества производственного предприятия. <...> Это позволяет полностью определить возможные альтернативные стратегии менеджмента качества, подразумевающие применение конкретных предупреждающих и корректирующих действий для того или иного этапа производственного цикла. <...> При выбранном вероятностноигровом подходе к оценке эффективности применения стратегий менеджмента качества на различных этапах производственного цикла [1] возникает задача получения оценок условных вероятностей приемки продукции с первого предъявления для внедряемого проекта системы менеджмента качества. <...> Отсутствие представительной прецедентной информации не позволяет применить для решения отмеченной задачи статистические методы. <...> В этих условиях возможно использование метода экспертных оценок. <...> Очевидно, что применение метода экспертного оценивания предполагает решение следующих основных задач: подбор экспертов и организация опроса; выбор шкалы измерений; выбор метода обработки оценок отдельных экспертов; проверку согласованности оценок; обработку экспертных оценок. <...> Следует отметить, что среда, в которой эксперт осуществляет свою деятельность, характеризуется неопределенностью, обусловленной случайностью проявления факторов, степенью их взаимного влияния, недостаточностью самой информации, а также случайностью исходов, закон распределения которых, как правило, неизвестен. <...> Очевидно, что эксперт осуществляет отображение <...>