ЭКОНОМИКА. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ.

О развитии эффективных коммуникационных инструментов бизнеса, одним из которых является call- или контакт-центр. Рассмотрены особенности контакт-центров для банков, этапы внедрения.

О наиболее интересных событиях 2007 г. в области банковских технологий на российском рынке и прогнозы дальнейшего развития этих технологий.

О текущем состоянии и перспективах развития дистанционного банковского обслуживания в России рассказывает генеральный директор компании Telecom Design Юрий Песня.

О возможности удаленного предоставления банковских услуг и механизмов самообслуживания с использованием различных каналов.

О популярности кредитных и дебетовых карточек, как инструмента розничных платежей, в Южной Корее.

Результаты отчета, содержащие данные о состоянии рынка платежных карточек в 17 странах Западной Европы.

О запрете использования платежной системе MasterCard механизма многосторонних межбанковских комиссий при осуществлении трансграничных платежных транзакций на территории Евросоюза.

Об изменениях в технологии работы с клиентами банков, которые вносит появление инновационных каналов обслуживания.

Об основных информационно-технологических аспектах Privare Banking, включающего в себя функции обслуживания VIP-клиентов.

О выставке-ярмарке для банков и розничных компаний, проведенных компанией Wincor-Nixdorf.

Об особенностях управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами банка.

О маркетинге банковских услуг.

О работе 10 Бизнес-форума IBM "Предприятие будущего", на котором обсуждались перспективы развития банковского сектора в период снижения темпов экономического роста и изменения бизнес-моделей предприятий.

О росте показателей в работе банка МБРР по развитию функциональности системы, повышению качества консультирования клиентов по продуктам электронного бизнеса и развитию каналов продаж.

О работе Пятой открытой Международной банковской конференции "Денежные переводы. Розничные банковские услуги", основной темой которой было обсуждение состояния банковской системы стран СНГ в период мирового экономического кризиса.

О работе Нурбанка, о новых управленческих стратегиях, профессиональной культуре сотрудников банка рассказывает управляющий директор Нурбанка Андрей Чучелов. Дана краткая справка о Нурбанке.

О проекте "IT-школа ЦФТ" Центра Финансовых Технологий по интенсивным бесплатным обучающим курсам для IT-специалистов банковского сектора. Об образовательном проекте, об изменениях на рынке банковской автоматизации и новых контрактах рассказывает Андрей Висящев, исполнительный директор ЦФТ.

О завершении внедрения в коммерческом банке "Транспортный" автоматизированной информационной системы на основе Oracle Siebel CRM. О реализации проекта, планах использования внедренной системы в деятельности банка и перспективах дальнейшего развития рассказывают президент КБ "Транспортный" Александр Арифов, директор Департамента информационных технологий КБ "Транспортный" Александр Кан, заместитель директора Департамента информационных технологий Дмитрий Бахтин и руководитель группы внедрения решений на основе Oracle Siebel CRM компании "Инфосистемы Джет" Павел Богданов.

Об автоматизированной системе СКАУТ "Управление кассовыми работами и управление инкассации", предназначенной для комплексной автоматизации учета операций по пересчету и проверке ценностей, кассовых операций, учета движения ценностей в подразделениях инкассации и кассовой работы.

О банковских системах связи.

О новой форме дистанционного банковского обслуживания - цифровом интерактивном телевидении. О преимуществах от внедрения ТВ-банкинга и основных проблем его внедрения.

О качественных изменениях, происходящих в сегменте банкоматных услуг в России. О производителях и поставщиках в этой сфере.

О использовании каналов дистанционного банковского обслуживания.

О ситуации с распространением многоканального банкинга в Литве и возможностей решений FORPOST для многоканальных услуг рассказывает директор Департамента развития информационных технологий АО банк "Снорас" Арунас Марцинкявичус.

О деятельности компании Forbis в области разработки решений для многоканального банкинга рассказывает генеральный директор компании Андрей Зуев.

О запуске на российский рынок новой технологии электронных платежей - ECASH, которая должна стать новым каналом предоставления населению банковских услуг.

Об основных типах мобильного банкинга и выгодах, получаемых банком, использующим m-banking.

О реализации банком "Транспортный" новой бизнес-модели - предоставления клиентам услуг по каналам удаленного обслуживания. О причинах такого выбора такой бизнес-модели, особенностях ее реализации и перспективах развития рассказывают президент банка Александр Арифов и глава департамента IT банка Александр Кан.

О ситуации на рынке дистанционного банковского обслуживания, и в частности интернет-банкинга. Рассмотрены перспективы в области предоставления дистанционных банковских услуг.

О работе банковского форума "Банки России - XXI век", основной темой которого стало развитие отечественной банковской системы на период до 2020 г.

О результатах проекта по внедрению комплексной системы автоматизации деятельности банка.

Об основных событиях, которые произошли в структуре и бизнесе компании NCR в 2007 г., о планах компании на российском рынке в 2008 г.

О работе XIII Конференции банков - участников российской платежной системы "Золотая Корона", прошедшей в Москве 29 ноября 2007 г., посвященной новой стратегии платежной системы "Золотая Корона".

О 10-м Московском Международном форуме по платежным картам в России и 12-й Международной конференции и выставке "Интеллектуальные карты России - 2007", прошедших в Москве.

Анализ причин операционной неэффективности банков. Даны краткие рекомендации, использующие комплексный подход к поиску и устранению причин потерь эффективности в банках.

О российской банковской системе и ее системообразующем ядре.

О вопросах перспективности аутсорсинга различных процессов в банках.

О комплексе услуг по сопровождению, включая также и базовые (основные) составляющие, характерные для каждого договора на сопровождение. Разъяснение понятия "аутсорсинг".

О развитии инфраструктуры по обслуживанию платежных карт в России.

О работе компаний, предоставляющих аутсорсинг по обслуживанию банкоматных и терминальных сетей.

О работе в России независимых аутсорсинговых процессинговых компаний.

О комплексном аутсорсинге в сегменте банковских услуг и перспективах развития моделей ISO в России.

Об увеличении объема аутсорсинговых систем в сегменте банкоматных услуг.

Об аутсорсинге информационных технологий в банковской области.

О работе Третьего Международного банковского форума "Организационные технологии в банках - 2007".

В журнале освещаются актуальные тенденции отрасли ЖКХ, реализация программ ресурсосбережения; предлагаются современные управленческие решения, рассказывается об эффективных приемах привлечения инвестиций, приводится практика модернизации жилищно-коммунального комплекса; судебная практика и отраслевые нормативные документы с комментариями экспертов. Публикуется большое количество материалов, касающихся налогообложения, льгот предприятий сферы ЖКХ. Подписчики знакомятся с практическим опытом решения сложных ситуаций в сфере ЖКХ. Публикуются максимально развернутые комментарии экспертов со ссылками на конкретные нормативные документы. В журнале публикуются только авторские материалы. Издание предоставляет специалисту сферы ЖКХ проверенные алгоритмы действий в рамках действующего правового поля.

Обоснованы методологические подходыв к решению проблемы управления инвестиционной привлекательностью региона. Курс на модернизацию на основе экономически оправданных инноваций признан и неизбежен, является единым проектом национального масштаба. Переход от экспортно-сырьевой модели развития к инновационной экономике является высокозатратным, требует привлечения дополнительных частных и иностранных инвестиций. Значительный рост инвестиционной активности возможен только на основе повышения инвестиционной привлекательности как страны в целом, так и отдельных регионов. Обеспечить динамичное устойчивое повышение объема инвестиций возможно лишь управляя процессом повышения инвестиционной привлекательности региона. С позиции системного подхода раскрываются основные понятия, проблемы и инструменты управления инвестиционной привлекательностью региона. Рассмотрение категорий инвестиционной проблематики с точки зрения системного подхода позволило установить иерархию используемых при оценке инвестиционной привлекательности категорий с учетом их экономического содержания. На основе исследования отечественных методик выделены основные подходы к оценке инвестиционной привлекательности, проанализированы их преимущества и недостатки. Особое внимание уделено анализу факторов инвестиционной привлекательности, принципам их классификации, элементной структуре. Рассмотрены теоретические основы концепции управления инвестиционной привлекательностью, обоснованы методические подходы к ее оценке. Проведенные экономические исследования позволяют констатировать, что разнообразие и многоаспектность научных подходов к оценке инвестиционной привлекательности, отсутствие универсальных аналитических инструментов и механизмов приводит к преобладанию субъективных решений в инвестиционной сфере. Все вышесказанное подтверждает необходимость и актуальность дальнейших разработок методов, инструментария и механизмов управления инвестиционной привлекательностью, которые осуществляются в проекте «Основные направления повышения инвестиционной привлекательности Северо-Арктического региона России» выполняемого в рамках Федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России».

В статье представлены рекомендации по мониторингу факторов внутренней и внешней среды управления территорией Соловецкого архипелага, изучены методы анализа факторов среды в рамках маркетингового подхода к стратегическому управлению территориями. Обосновано понятие «факторной сети» как сложной системы взаимосвязей между факторами. Показано место и роль подсистемы мониторинга факторов среды в системе стратегического управления территориями. Подчёркивается необходимость аналитической работы при разработке стратегии развития территории.

Нестабильность производства, снижение экспортной доли в общемировом товарном обороте показывают нарастание проблем в лесопромышленной отрасли северных стран. Представлен ретроспективный анализ развития северной лесной индустрии приарктических стран: Норвегии, Финляндии, Швеции, Канады, Дании. Полученные результаты позволяют определить основные экономико-экологические проблемы северной лесной индустрии и перспективы её развития.

Социально-экономический контекст развития АЗРФ требует качественного инженерно-технического кадрового потенциала. Анализируются основные факторы определяющие ситуацию, проблемы и решения кадрового обеспечения реализации национальных интересов России в Арктике. Нужны специалисты, знакомые со спецификой использования теоретических знаний и практических навыков в условиях крайнего Севера, социально адаптированные к жизни в Заполярье. Необходим комплекс мер, нацеленных на популяризацию инженерного образования, с одной стороны, и удержание молодежи в регионе по мере формирования, - с другой, модернизация существующей в регионе системы профессионального образования. Раскрывается позитивный опыт интеграции Кольского научного центра с вузами - базовые кафедры вузов в институтах КНЦ, научно-образовательные центры, региональный университетско-академический кластер высшего профессионального образования, инновационное партнёрство науки, образования, власти и бизнеса. Сделан акцент на непрерывность экологического образования для устойчивого развития, начиная с детского сада, школы, вуза.